La iniciativa Más Salud de Grupo Salinas, liderada por Ricardo B. Salinas Pliego, busca ampliar el acceso a servicios médicos en México, atendiendo a cerca de 50 millones de personas con acceso limitado a la salud. Este modelo, en alianza con un socio estratégico de India, combina telemedicina, consultas presenciales, estudios de laboratorio, farmacias integradas (Más Farma) y financiamiento accesible para ofrecer atención médica integral a bajo costo. A continuación, detallo cómo funciona y sus características principales, basándome en información reciente:
Características clave de Más Salud
- Modelo «Todo en Uno»:
- Los consultorios ofrecen en un solo lugar:
- Consultas médicas (generales y con especialistas como internistas, pediatras y nutriólogos) mediante telemedicina asistida por enfermeras capacitadas.
- Estudios diagnósticos con tecnología avanzada, que entrega resultados en minutos.
- Farmacia Más Farma, con medicamentos esenciales (80% genéricos) a precios accesibles, disponibles al instante.
- Procedimientos auxiliares, como inyecciones, a bajo costo (precios desde 70 hasta 300 pesos).
- Tecnología innovadora:
- Incorpora tecnología médica de India, adaptada al contexto mexicano, para agilizar diagnósticos y reducir tiempos de espera.
- Usa herramientas digitales como registro vía QR, pagos digitales y seguimiento por WhatsApp para recordatorios de citas o medicación.
- Accesibilidad económica:
- Ofrece servicios a precios bajos para sectores vulnerables sin seguridad social.
- Incluye el Préstamo de Emergencia Más Salud, un mecanismo de financiamiento inmediato que cubre consultas, estudios y medicamentos, evitando la postergación de tratamientos por falta de recursos.
- Ubicación estratégica:
- Los consultorios están ubicados en tiendas Elektra y sucursales independientes en puntos de alta afluencia, facilitando el acceso en zonas urbanas y rurales.
- La primera sucursal abrió el 1 de mayo de 2025 en la Ciudad de México, con un plan de expansión para 30 unidades a nivel nacional, incluyendo Toluca y Puebla.
- Enfoque humano:
- Prioriza la experiencia del paciente con un trato cálido y profesional, asistido por enfermeras capacitadas.
- Busca ser una alternativa digna y eficiente frente a las deficiencias del sistema de salud pública.
Contexto y relevancia
- Crisis de salud en México: Según el CONEVAL, entre 2018 y 2022, la población sin acceso a servicios de salud creció del 16.2% al 39.1% (aproximadamente 50 millones de personas). México invierte solo el 2.8% de su PIB en salud pública, muy por debajo del promedio de la OCDE (6.6%), lo que impulsa iniciativas privadas como Más Salud.
- Responsabilidad social: Más Salud se enmarca en la responsabilidad social empresarial de Grupo Salinas, evolucionando de donaciones esporádicas a un modelo sostenible que combina rentabilidad con impacto social.
- Competencia: Compite con modelos como Farmacias Similares, ofreciendo una solución más integral al integrar tecnología y atención especializada.
Implementación y expansión
- La primera sucursal en CDMX marcó el inicio de un plan ambicioso, con 20 aperturas proyectadas para mayo de 2025 en CDMX, Toluca y Puebla.
- El modelo operativo enfatiza la agilidad (una sola visita para consulta, diagnóstico y tratamiento) y la comodidad, eliminando traslados innecesarios y largos tiempos de espera.
- La alianza con India aporta experiencia en modelos de salud asequibles, adaptados a las necesidades mexicanas.
Impacto esperado
- Reducción de barreras: Al ofrecer servicios accesibles en ubicaciones cotidianas, Más Salud busca democratizar la atención médica, especialmente para quienes carecen de seguro médico.
- Alivio al sistema público: Podría disminuir la presión sobre hospitales públicos, saturados y con recursos limitados.
- Innovación en el sector privado: Introduce un enfoque híbrido (tecnología + atención presencial) que podría inspirar a otros actores del sector.
Críticas y desafíos
- Aceptación social: Aunque ha generado entusiasmo, algunos usuarios en redes sociales señalan contradicciones o cuestionan otros negocios de Grupo Salinas.
- Calidad y regulación: Asegurar estándares médicos consistentes en todas las sucursales será clave para ganar confianza.
- Competencia: Enfrenta un mercado con actores establecidos y escepticismo por controversias previas de Grupo Salinas.
Perspectiva crítica
Si bien Más Salud aborda una necesidad urgente en México, su éxito dependerá de la ejecución: mantener precios bajos sin sacrificar calidad, garantizar la capacitación del personal y expandirse a zonas rurales donde la infraestructura médica es más escasa. La alianza con India es prometedora, pero adaptar tecnologías extranjeras al contexto mexicano requiere sensibilidad cultural y operativa. Además, aunque el modelo se presenta como socialmente responsable, su sostenibilidad económica podría priorizar áreas urbanas rentables, dejando rezagadas a comunidades marginadas. Por último, la narrativa de Ricardo Salinas sobre un gobierno ineficiente («grande, caro y malo») podría polarizar opiniones, afectando la percepción del proyecto.
En resumen, Más Salud es una propuesta innovadora que combina tecnología, accesibilidad y un enfoque integral para transformar el acceso médico en México. Con un plan de expansión en marcha y un modelo que prioriza al paciente, tiene el potencial de impactar positivamente, pero enfrenta retos en términos de escala, calidad y aceptación pública.
